Erbjudanden i alla ära – men lönar det sig?

Ett berömt och omtyckt sätt att locka nya såväl som gamla kunder på är att skapa erbjudanden de helt enkelt inte kan motstå. Oemotståndliga erbjudanden ses som något av en trend just nu. Det beror inte minst på att företag, specialiserade på att sprida fantastiska deals till sina kunder, utvecklats på marknaden. Dessa företag har lockat en hel del investerare och det satsas friskt framåt. Men hur bra är det för företaget som säljer tjänsten eller produkten egentligen?

Särskilda sajter

De flesta erbjudanden har som syfte att locka till sig nya kunder till ett företag. Det är också det som de stora aktörerna för spridning av erbjudanden lever på. Dessa går under namnet Groupon, Let´s Deal, LivingSocial med andra företag. Företagen har alla satsat stort och brett på att erbjuda kunder härliga erbjudanden till så mycket som 40 – 80 % rabatt. Med en så stor rabatt, har de på kort tid blivit en marknadsplats att räkna med. Dessa tar betalt av företaget som håller i erbjudandet i form av en procent av varje försåld vara eller tjänst.

Prisvärt

Men även dessa erbjudanden brottas med svårigheten nummer ett vad gäller läckra deals. Det är helt enkelt svårt att tjäna pengar på erbjudandena, om de är riktigt fina. För det som är prisvärt för kunden, kanske i det långa loppet inte är hållbart för företaget. Om erbjudandet enbart leder till ett enda köp, och inga återkommande kunder, kan det bli en dyr affär att mer eller mindre skänka bort en upplevelse, eller en produkt. Om kunden ändå inte återkommer efteråt, är förlusten ett faktum. Risken med de företag som marknadsför dealerna, är att kunderna blir trogna förmedlaren av erbjudandet – inte företaget i sig. Det i sin tur kan faktiskt leda till färre kunder i det långa loppet, eftersom de kunder som företaget satsar på är de minst trogna av alla – de som letar fyndpriser.

Hur lyckas

För att lyckas behövs en genomtänkt strategi där erbjudandet är väl genomtänkt. Det är kanske inte alltid Groupon eller någon likasinnad sajt som är det bästa alternativet, även om det kan vara det för vissa. Risken finns att de bara vill sälja många erbjudanden, och inte ser till företagets förtjänst i det hela. Det uppmanar inte till att försöka få kunderna att spendera lite extra hos det företag som har erbjudandet, snarare tvärtom. Därför höjs nu också röster för att betalsystemet borde göras om, för att det ska löna sig att delta med en kampanj. Men så långt har vi ännu inte kommit. Därför lönar det sig ofta att kika på alternativa möjligheter att få ut sitt budskap. Det företag som däremot kommer med ett erbjudande som ger mersmak, som får kunderna att tala om företaget och produkten som säljs i positiva ordalag, och som dessutom ser erbjudandet som en del i en marknadsföring av bolaget, har mycket att vinna.

Andra sätt

Att använda sig av erbjudanden är inte heller enbart ett sätt att locka till sig nya kunder. Lika vikigt är det att erbjuda existerande kunder ”det där lilla extra”. Det kan ske på många olika sätt, bland annat genom sms-erbjudanden och nyhetsbrev. De återkommande kunderna är alltid stommen i företagsamheten, och det som företaget till syvende och sist tjänar mest pengar på.

Läs mer om Talex nyhetsbrev