2012/12/26

Special offer from Talex Webshop

Special offer from Talex Webshop

Sista dagen 31 december! – extra generösa erbjudanden. Både till nya och existerande kunder. Så passa på och gör din beställning.

För nya kunder gäller följande erbjudande:
Standardpaket endast 4240 kr exkl moms (spara 500 kr)
Avancerad endast 7340 kr exkl moms (spara 1000 kr)
Enterprise (och/eller Multishopp) endast 8240 kr exkl moms (spara 2500 kr)
Max – spara 5000 kr!

Beställning gör man HÄR
Gäller endast de 20 första beställningarna, med betalning årsvis och endast nya kunder (beställning tom den 31 december).
För befintliga och nya kunder gäller följande erbjudande:

20% rabatt på alla moduler och design! (gäller även Service Card / timmar)
Rabattkoden kan endast användas en gång, så passa på och fyll kundvagnen!
Använd kod rea20 i kassan. Beställning gör man på webshop.talex.se
Betalar med kredit/betalkort för snabbare leverans!

Detta är ett utmärkt sätt att starta det nya året med nya funktioner och en ny fräsch design i er butik.
Något som många av våra kunder märker ökar antalet beställningar i deras butik.

Observera! Sista beställningsdatum för alla ovanstående erbjudanden är 31 december kl 23:59
Vi önskar alla våra nya och nuvarande kunder ett riktigt gott nytt år!

2012/12/14

Har du koll på lagen?
Som e-handlare har man enligt Distans- och hemförsäljningslagen skyldighet att förse sina kunder med tydlig information om företaget som ligger bakom nätbutiken, inklusive organisationsnummer, adress och kontaktuppgifter. Man måste också tillhandahålla produktbeskrivningar, samt informera om pris, leveranskostnader, betalningssätt och ångerrätt. Men enligt en undersökning som Konsumentverket gjort bland 413 svenska e-butiker var det bara knappt hälften som uppfyllde informationskraven, resterande sajter saknade helt eller delvis väsentlig information – framför allt gällande den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar. Vissa sajter tillhandahöll ingen information alls om ångerrätten, medan andra hade hittat på en egen version med kortare ångertid och hårdare returvillkor.

När gäller ångerrätten?
I sin undersökning uppmärksammade Konsumentverket ett flertal e-butiker som ställde felaktiga krav på att varorna skulle returneras i obrutna förpackningar för att ångerrätten skulle gälla. Enligt lagen får en kund försiktigt undersöka en vara och eventuellt prova (t ex om det gäller kläder eller skor), men inte använda produkten upprepade gånger. Själva varan måste alltså returneras i väsentligt oförändrat skick. Detta inkluderar dock inte förpackningen – under förutsättning att kunden måste ta bort emballage eller plombering för att kunna undersöka produkten på ett tillfredsställande sätt.

Kunden har alltså rätt att ångra köpet även om förpackningen är öppnad/förstörd eller om plomberingen är bruten, bara själva varan fortfarande är i väsentligt oförändrat skick. Kostnaden för en ny förpackning får säljaren själv stå för då kunden endast kan belastas med fraktkostnaden för returen. Notera dock att öppnade hygienartiklar, digitala nedladdningar, matvaror, underkläder, samt CD- och DVD-skivor med brutna plomberingar inte omfattas av ångerrätten.

Ny lagstiftning på gång
När det gäller ångerrätten är det också viktigt att veta att det endast är själva ”ångern” som måste ske inom 14 dagar. Idag finns ingen fastställd tidsperiod inom vilken en vara måste returneras efter det att kunden har åberopat ångerrätten. Dock ska återbetalning till konsumenten ske inom 30 dagar från det att varan kommit i retur. Från och med den 13:e juni 2014 kommer dock ett nytt konsumenträttighetsdirektiv (2011/83/EU) att implementeras i nationell lagstiftning och enligt dessa regler måste konsumenten skicka tillbaka varan inom 14 dagar från att avtalet ångrades.

I och med att det nya direktivet införs kommer kunden också att ha rätt att skicka tillbaka en vara även om den inte är i väsentligen oförändrat skick. I gengäld ska kunden dock få betala ersättning till e-handlaren för produktens värdeminskning. Hur denna värdeminskning ska beräknas och av vem är ännu oklart, men förhoppningsvis kommer tydligare regler att fastställas innan lagen träder i kraft.

 

2012/12/01

PPC-misstagen som kan kosta dig konverteringar
Använder du dig av ”Pay Per Click”-annonsering är det en hel del du behöver tänka på för att du ska få valuta för dina pengar. Många e-handlare går miste om ypperliga konverteringstillfällen helt i onödan på grund av för hastigt ihopslängda eller felaktigt länkade annonser. Här följer några av de vanligaste PPC-misstagen och tips på hur du korrigerar dem.

Länka annonsen till rätt URL
Många e-handlare gör misstaget att länka alla sina annonser till startsidan. Något som i värsta fall kan få kunden att vända i dörren. Om man klickar på en annons för ett rött läppstift förväntar man sig att komma till en produktsida med just ett rött läppstift. Hamnar man då istället på butikens startsida och själv tvingas söka fram läppstiftet, blir det genast avskräckande och jobbigt. Människan är otålig av naturen och hittar hon inte det hon söker på första klicket brukar det ofta resultera i att hon backar tillbaka till sökresultatet och klickar på en annan länk – som förhoppningsvis leder direkt till den sökta produkten. Betalar för sökordet ”rött läppstift”, se då till att länka annonsen till just den specifika produktsidan, så är chansen större att klicket faktiskt genererar ett köp.

Talex kan (i samarbete med Jajja som första sökoptimeringsbolag i Norden) erbjuda dig helt   resultatbaserad sökmotoroptimering. Med Talex betalar du bara för resultat.

Sätt inte priset för högt
Prissättningen är ett annat gissel när det gäller PPC, så se till att kolla upp vilka priser dina konkurrenter har på liknande produkter och lägg dig på samma nivå – eller lägre om möjligt. Vill du inte sänka priset, var i så fall väldigt noga med att beskriva fördelarna med just din produkt och varför den är ett bättre val än den billigare varianten. Eller välj helt enkelt en annan produkt där du kan konkurrera med priset utan att behöva kompromissa.

Uppmana till köp
”Call to action” är grunden till lyckad PPC-annonsering och innebär att du måste uppmana kunden att göra det du vill – exempelvis: ”Beställ nu!”. Call to action kan också involvera användningen av säljande fördelar, såsom fri frakt eller att kunden får något på köpet om hon eller han beställer inom en begränsad tid. Allt som skapar en känsla av brådska brukar fungera särskilt väl just inom PPC. Så använd gärna tankestreck och utropstecken istället för komman och punkter i dina annonser.

Använd annonsutrymmet på rätt sätt
Du vet att din produkt är alldeles fantastisk, men det gäller att övertyga kunden om det också. Och du har bara några få rader att göra det på. Så slösa inte bort värdefullt annonseringsutrymme på att upprepa rubriken i brödtexten, utan använd utrymmet till att beskriva erbjudandet och produktens fördelar. Har du ont om plats, använd et-tecknet (&) istället för att skriva ut ”och”.

 



Kontaktuppgifter

Telefon

0303-71 91 00

Mail

info@talex.se