2013/11/28

Google Shopping nu tillgängligt för svenska e-handlare
Alldeles nyligen rullades Googles e-handelstjänst Google Shopping ut i Sverige efter att ha testkörts av ett antal svenska e-handelssajter under några månader. Huvudfunktionen i Google Shopping är så kallade Product Listing Ads – innehållsrika produktannonser som inkluderar både bild på produkten, prisuppgifter och e-handlarens varumärke.

Matchar produkter direkt mot sökningen
I praktiken fungerar produktannonserna på samma sätt som vanliga AdWords-annonser, men med den skillnaden att de är mycket mer informativa för konsumenterna. Du behöver inte heller använda sökord för att dina annonser ska visas. Istället kopplar du en produktfeed/dataflöde direkt till Google Shopping via ditt Merchant Center. När någon sedan gör en sökning som Google tolkar som kommersiell, d v s att användaren är ute efter att köpa något, så matchas sökningen direkt mot relevanta produkter från anslutna e-handlare.

Konkurrent till prisjämförelsesajter
En avgörande skillnad mot textannonserna är hur Product Listing Ads visas. Produktannonserna ligger uppe till höger i sökresultaten, ovanför de vanliga AdWords-annonserna och är märkta som ”Sponsrade länkar”. De kommer dock inte att visas en och en, utan endast som ett rutnät med produktbilder från flera annonsörer, och bara i det fall Google hittar tillräckligt många annonser som matchar en specifik sökning. Detta för att ge användaren möjlighet att jämföra produkterna och priserna direkt i sökresultatet. Google Shopping blir därmed en farlig konkurrent till dagens prisjämförelsesajter, samtidigt som konkurrensen mellan e-handlarna troligtvis kommer att öka.

Både fördelar och nackdelar
För konsumenterna är Google Shopping i stort sett bara positivt i och med att de får tydlig information direkt vid sökningen och inte behöver klicka runt bland flera olika sajter för att finna det de vill köpa. Google Shopping är också kopplat till Googles egen trygghetsmärkning ”Trusted Stores”, vilket ger kunderna extra säkerhet.

För e-handlarna kan Google Shopping å andra sidan medföra både positiva och negativa konsekvenser. Med produktannonser är chansen större att ett klick leder till ett köp eftersom kunden kan göra ett informerat val direkt i Google, men eftersom många annonser visas sida vid sida och användaren har just den valmöjligheten kommer säkerligen många e-handlare att tvingas sänka sina priser för att kunna stå emot konkurrensen. Många är också oroliga över hur Google Shopping kommer att påverka de organiska sökresultaten och att de ska tvingas använda produktannonser för att över huvud taget synas i sökningarna framöver.

Shopping-kampanjer i AdWords
Google Shopping har varit aktivt ett bra tag i USA och där har många e-handelssajter påvisat riktigt bra resultat efter att ha börjat använda produktannonser, så det kan trots allt vara värt att prova. För att kunna använda Google Shopping behöver du både ha ett AdWords-konto, för att kunna skapa produktannonskampanjer, och ett Google Shopping Merchant Center-konto, där du laddar upp din produktfeed.

Mer information om hur du kommer igång med Google Shopping hittar du på: https://support.google.com/merchants/

Beställ Google Shopping modulen från Talex

2013/11/14

Anatomin av en perfekt produktsida – del 1 av 3
Som e-handlare är dina produktsidor några av dina viktigaste tillgångar. Det är här du kan påverka e-butikens besökare att köpa dina produkter – men det är också innehållet på dessa sidor som till stor del avgör var du hamnar i de organiska sökresultaten hos Google och andra sökmotorer. Dina produktsidor kan även användas för marknadsföring och merförsäljning, liksom för att sprida information och innehåll i sociala medier. Frågan är bara – har du fått med allt som krävs för att göra dina produktsidor så lukrativa som möjligt? Vi börjar med att checka av några av de mest självklara delarna, som dock förvånansvärt många e-handlare missar.

Produktnamn – givetvis en av de viktigaste detaljerna att ha med på en produktsida och troligtvis inget du missar. Men se till att använda H1-taggar för att märka ut produkttiteln – inte bara för att göra produktnamnet väl synligt för kunden, utan även för att göra det enklare för sökmotorerna att indexera produktsidan.
(I Talex e-handelssystem skapas H1, H2 taggar per automatik för att maximerera dina chanser till en lyckad e-handel och därmed ökar våra chanser till ett långt och varaktigt samarbete. Talex webshop Sveriges mest sökmotorvänliga system – Testvinnare!

Tydlig köpknapp – för du vill väl att kunden ska handla och inte bara titta? Kunden ska inte behöva leta efter beställningslänken. Gör det enkelt för honom att ta sitt köpbeslut genom att dra uppmärksamhet till köpknappen. Välj en färg som bräcker av mot resten av sidan. Är knappen grön bör inget annat på produktsidan ha samma färg.

Pris – var konkret och försök inte dölja eventuella extrakostnader. Har du ett rabatterbjudande? Ange ordinarie pris vid sidan om, så att kunden tydligt kan se hur mycket han tjänar på erbjudandet.

Betalningsmetoder – visa tydligt vilka betalningsalternativ du erbjuder, gärna i form av lättigenkännliga loggor. Kan kunden betala med faktura, kreditkort, förbetalda kuponger eller e-plånböcker? Ju fler valmöjligheter som ges desto större är chansen att kunderna fullbordar sina köp, eftersom varje kund kan välja den metod som denne känner sig mest trygg med. Förse gärna kunden med ytterligare säkerhetsinformation gällande kryptering etc, samt gärna någon trygghetssymbol, såsom Certifierad E-handel.

Leveransinformation – hur lång tid tar det? Finns något expressalternativ? Hemleverans? Kvällstid? Vad kostar det? Erbjuder du alltid gratis frakt – eller kanske fri frakt över ett visst ordervärde? Nämn det!

Returer – är det enkelt att returnera ? Kostar det något och hur lång returrätt har kunden? (Alltid minst 14 dagar enligt lag, men det är fritt fram att lägga till mer tid för den som vill). En generös returpolicy kan många gånger vara avgörande för kundens köpbeslut.

Tillgänglighet – visa antal produkter som finns kvar. Det kan kännas surt för kunden att komma till kassan och först där få reda på att produkten är slut i lager. Finns bara ett fåtal varor kvar kan det även hjälpa till att skapa en känsla av ”nu eller aldrig” hos kunden och därmed vara avgörande för ett snabbt köpbeslut.

Snabb åtkomst till kundservice – god kundvård är A och O för köpupplevelsen och många gånger avgörande för om kunden ska komma tillbaka eller inte. Dagens konsumenter är både otåliga och kräsna och effektiv kundtjänst är i princip ett måste för att inte gå miste om potentiella kunder i onödan. Tillhandahåll gärna en FAQ på hemsidan, men förbise inte betydelsen av personlig service. Erbjuder du live-chat, se till att kunden kan öppna chatten från alla sidor på sajten för att snabbt få svar på sina frågor utan att behöva avbryta köpprocessen. Har du ingen chat, var noga med att kontaktuppgifter, som telefonnummer och mailadress, till kundservice finns väl synliga.

Fortsättning följer…

Se även våra Specialist- och analystjänster inom e-handel och SEO – Med mer än 10 år i branschen har vi mycket erfarenhet och kunskap kring e-handel, som vi erbjuder er att ta del av i form av rådgivning och analyser.

2013/11/13

Christmas Special offer from Talex Webshop

Christmas offer from Talex Webshop

Ny kund

Vid beställning av Max paket för lansering (gå live) efter 27 januari 2014 (nu slut), bjuder vi på det grafiska, se Design Mellan (värde 9900kr).
Vi bjuder också på resten av december. Flytta ni till Talex från en annan leverantör? Då bjuder vi på 3 månader mm se Flytthjälp

Vid beställning av Enterprise paket för lansering (gå live) efter 15 januari 2014, bjuder vi på det grafiska, se Designpaket Grund (värde 5900kr).
(alternativt 25% rabatt på Designpaket Stor). Vi bjuder också på resten av december. Flytta ni till Talex från en annan leverantör? Då bjuder vi på 3 månader mm se Flytthjälp

Rabatten dras av manuellt från din första faktura.

Ange kod 1349 i meddelanderutan vid beställning. 30 dagar Pengarna-tillbaka-garanti. Beställning gör man här.
Gäller de 40 nu endast 4 nu slut

lut kvar första beställningarna, med betalning årsvis och endast nya kunder (beställning tom den 27 december).
Betalning sker i förskott mot faktura (till bankgiro eller via kreditkort) senast 10 dagar efter beställning.



Kontaktuppgifter

Telefon

0303-71 91 00

Mail

info@talex.se