2015/02/16

Instagram vill hjälpa företag att synas

Talesättet ”en bild säger mer än tusen ord” stämmer ganska väl in i dagens visuellt fokuserade marknadsföringsklimat – inte minst online. En välformulerad textannons kan förvisso generera klick och nya kunder, men ett inspirerande foto har i regel större genomslagskraft och tillsammans utgör text och bild en svårslagen kombination när det gäller att väcka känslor och skapa engagemang. Ögat dras automatiskt till bilder och det går mycket snabbare för den mänskliga hjärnan att ta in visuella budskap än att läsa och bearbeta skriven information. Ren text kräver helt enkelt mer koncentration innan ett eventuellt beslut fattas, medan bildannonser ofta kortar ner beslutsprocessen och genererar snabbare klick. Ibland kan de där sparade sekunderna vara avgörande för om man ska lyckas fånga in en potentiell kund eller ej.

På Instagram är det bilder som gäller för hela slanten och för att skilja sig från mängden av visuell information som bombarderar de närmare 200 miljoner användarna gäller det verkligen att sticka ut lite extra. Hittills har det dock varit svårt att avgöra vad som går hem hos användarna och företag som marknadsför sig via sajten har länge efterfrågat bättre verktyg för att kunna analysera resultatet av sina kampanjer. Och Instagram meddelade nyligen att de under de närmaste månaderna kommer att rulla ut en mängd nya funktioner som ska hjälpa företagare att få bättre insikt i hur användarna interagerar med deras organiska innehåll, foton, annonser och videor.

De nya funktionerna kommer bland annat att inkludera verktyg som ska hjälpa företagare att öka synligheten på Instagram genom att ge bättre insikt om hur de kan nå ut till, påverka och engagera rätt målgrupper vid rätt tillfälle. Det kommer även att bli möjligt att analysera resultaten av betalda kampanjer och se såväl antal visningar som räckvidd och frekvens för varje enskild annons som ingår. Instagram utlovar även en slags ”iscensättningsfunktion” som ska göra det smidigare för marknadsföringsteam att skapa, förhandsvisa och spara nya annonser och samarbeta kring kommande kampanjer.

2014/10/25

Twitter och Facebook försöker sig på e-handel

Just nu håller Facebook som bäst på och testar en ny köpfunktion tillsammans med några utvalda amerikanska e-handelsföretag. Tanken är att det sociala nätverket framöver ska kunna erbjuda användarna en köpknapp som ger dem möjlighet att handla direkt från ett företags Facebook-sida, i nyhetsflödena och via annonser, utan att de behöver klicka sig vidare till en extern sajt eller webbutik. Hela köpet, inklusive betalningen, ska alltså gå att genomföra i ett svep inifrån Facebook-kontot.

Säkerheten är som alltid ett gissel när det gäller internetbetalningar, men det sociala nätverket påpekade nyligen i ett blogginlägg att de vidtagit nödvändiga åtgärder för att garantera att alla transaktioner sker under säkra förhållanden. Facebook intygar också att ingen betalningsinformation kommer att delas med andra annonsörer och att kunden själv ska kunna välja om han eller hon vill spara sina uppgifter för att snabba upp processen vid eventuella framtida köp. Användarna ska således kunna känna sig helt trygga med att handla på sajten. Det ska också bli möjligt att utnyttja den nya köpknappen både via mobila enheter, surfplattor och vanliga datorer, vilket gör det hela ännu smidigare.

Detta är emellertid inte första gången som Facebook försöker ge sig in i e-handelssvängen. För ett par år sedan lanserades t ex ”Facebook Gifts”, men det projektet gjorde inte någon vidare succé och blev därmed tämligen kortlivat. Om den nya köpfunktionen går samma öde till mötes eller ej återstår att se, men den känns i alla fall aningen mer genomtänkt och seriös än Facebooks tidigare e-handelsförsök.

Facebook är heller inte ensamma om att experimentera med köpknappar i nyhetsflödena – även Twitter verkar vara på väg att lansera en liknande funktion. Vissa användare har redan upptäckt köpknappar inuti tweets och det ska även ha dykt upp nya menyalternativ för ”betalning och frakt” i inställningarna i Twitters Android-app. Än så länge är dock dessa helt funktionslösa, men det indikerar ju att något e-handelsaktigt är i görningen.

E-handelsryktena backas också upp av det faktum att Twitter nyligen förvärvade företaget CardSpring, som bland annat arbetar med appar för kortbetalning och kortrelaterade kampanjer, som är integrerbara såväl online som offline. Exakt hur Twitters eventuella e-handelslösning kommer att se ut och vilken roll CardSpring kommer att spela i det långa loppet kan vi dock bara spekulera om i dagsläget.

2014/08/20

Kundens väg till köp – snirkligare än du tror

Vägen från att en köpintresserad person förvandlas till betalande kund kan ofta vara ganska kringelkrokig och det finns många sidospår för en konsument att falla in på innan köpet faktiskt genomförs. Som e-handlare behöver man därför tänka i samma banor som sina potentiella kunder och lära sig att stänga av så många som möjligt av dessa onödiga omvägar. För att kunna leda in konsumenterna på rätt spår innebär det dock att man måste vara uppmärksam på var den tilltänkta målgruppen befinner sig, när de befinner sig på platsen och vilka de umgås med där. Genom att lokalisera målgruppen och fastställa vid vilken tidpunkt de är mest aktiva blir det enklare att veta var och när man ska marknadsföra sig och genom att ta reda på vilka personer målgruppen influeras av kan man även nå ut till dem indirekt via deras sociala nätverk.

Enligt en statistisk sammanställning som gjorts av den amerikanska e-handelsbloggen Get Elastic spenderade e-handlare mer på betalda annonser under sista kvartalet 2013 än de någonsin gjort tidigare, men organiska sökresultat och välskött SEO är fortfarande de mest avgörande faktorerna för att få besökare till sin webbutik. Hela 89% av konsumenterna uppgav sig använda sökmotorer för att hitta ett försäljningsställe för produkter de var intresserade av och 62% av dessa klickade sig vidare till någon av de tre översta sajterna i de organiska sökresultaten.

När de funnit en produkt som de är intresserade av att köpa är det emellertid få konsumenter som väljer att slå till direkt. 21% överger kundvagnen helt på grund av krångliga kassarutiner, men de flesta ger sig iväg ut på nätet för att söka mer information – 63% gör det via mobilen – och det tar i snitt två dagar och 4,3 besök på sajten innan det verkliga köpbeslutet tas. 70% av de som handlar online tar hänsyn till recensioner från andra kunder i beslutsprocessen, 89% av konsumenterna uppger också att negativa kundrecensioner påverkar deras köpbeslut, medan hela 92% förlitar sig mest på personliga rekommendationer.

Siffrorna ovan tyder ju på att man som e-handlare borde plocka bort alla negativa recensioner från sajten – men var inte för snabb med att göra det! Ärlighet varar som bekant längst och genom att låta åtminstone en del negativa recensioner vara kvar som kontrast till de positiva ger du kunderna en mer rättvis bild av varan och det bygger förtroende. Samtidigt bör man också ha i åtanke att det som är negativt för en person kan vara positivt för en annan. Om någon exempelvis klagar över att ett par skor är för små i storleken eller att en kjol är för vid i midjan kan det vara en avgörande faktor för att en kund med små fötter eller lite extra hull på magen ska ta beslutet att köpa dem.

2014/08/05

Facebook tar till Google-metoder för att stoppa ”klick-fiske”

Att företag ber sina Facebookfans om likes och delningar för att direkt eller indirekt marknadsföra sina produkter eller tjänster är snarare en regel än ett undantag. Många företagare ser också denna typ av aktivitet i sociala medier som ett viktigt komplement till deras marknadsföringsstrategi. Men Facebook verkar ha utvecklat samma aversion mot ombedda gillningar som Google har mot länkspam och har börjat kalla denna väl inarbetade praxis för ”like-baiting”.

Samtidigt som Google riktar in sig på att eliminera spammiga SEO-taktiker med sina algoritmuppdateringar har Facebook utfört liknande förändringar för att hindra företag från att ”spamma” användarnas nyhetsflöden med uppmaningar om att gilla, dela eller kommentera deras inlägg. Det innebär i praktiken att exponeringen av dessa typer av inlägg successivt kommer att minska i nyhetsflödena, vilket i förlängningen även kommer att reducera företagens synlighet i nätverket. Syftet med ändringarna är emellertid inte att slå ner på sajter som genuint försöker uppmuntra sina fans till diskussion, utan är mer en riktad åtgärd för att komma åt sidor som upprepade gånger uttryckligen ber om likes och delningar. Enligt Facebook anser användarna överlag att inlägg som försetts med like-baiting har lägre kvalitet och relevans än andra inlägg som har ungefär samma antal gillningar, kommentarer och delningar. Meningen är helt enkelt att göra plats för innehåll som folk faktiskt är intresserade av.

Men även om Facebook påstår att uppdateringarna har gjorts med användarnas upplevelse i åtanke, vilket förvisso kan vara en del av sanningen, så är det ganska tydligt att det finns ytterligare en baktanke med ändringarna. Så länge företagen använder sig av organiska metoder för att marknadsföra sig tjänar inte Facebook någonting på dem. Men genom att torrlägga en av nätverkets kanske mest använda organiska marknadsföringskanaler kommer de med största sannolikhet att lyckas driva fler företag att gå över till betald annonsering för att hålla sig kvar i flödet.

Det är dock inte bara like-baiting som Facebook vill få bukt med. Inom kort planeras även åtgärder för att minska återexponering av viralt och tidigare delat innehåll i nyhetsflödet då det ofta skuffar undan mer relevant material och skapar irritation bland användarna. Facebook kommer också att bli noggrannare med att städa bort spammiga och vilseledande länkar som delas via sajten, exempelvis sådana som indikerar att de går till ett fotogalleri men i själva verket leder användaren till en sida full med annonser.

Talex Facebook Shop (Talex F-handel) http://webshop.talex.se/facebook-shop-talex-handel-p-151.html

2013/11/28

Google Shopping nu tillgängligt för svenska e-handlare
Alldeles nyligen rullades Googles e-handelstjänst Google Shopping ut i Sverige efter att ha testkörts av ett antal svenska e-handelssajter under några månader. Huvudfunktionen i Google Shopping är så kallade Product Listing Ads – innehållsrika produktannonser som inkluderar både bild på produkten, prisuppgifter och e-handlarens varumärke.

Matchar produkter direkt mot sökningen
I praktiken fungerar produktannonserna på samma sätt som vanliga AdWords-annonser, men med den skillnaden att de är mycket mer informativa för konsumenterna. Du behöver inte heller använda sökord för att dina annonser ska visas. Istället kopplar du en produktfeed/dataflöde direkt till Google Shopping via ditt Merchant Center. När någon sedan gör en sökning som Google tolkar som kommersiell, d v s att användaren är ute efter att köpa något, så matchas sökningen direkt mot relevanta produkter från anslutna e-handlare.

Konkurrent till prisjämförelsesajter
En avgörande skillnad mot textannonserna är hur Product Listing Ads visas. Produktannonserna ligger uppe till höger i sökresultaten, ovanför de vanliga AdWords-annonserna och är märkta som ”Sponsrade länkar”. De kommer dock inte att visas en och en, utan endast som ett rutnät med produktbilder från flera annonsörer, och bara i det fall Google hittar tillräckligt många annonser som matchar en specifik sökning. Detta för att ge användaren möjlighet att jämföra produkterna och priserna direkt i sökresultatet. Google Shopping blir därmed en farlig konkurrent till dagens prisjämförelsesajter, samtidigt som konkurrensen mellan e-handlarna troligtvis kommer att öka.

Både fördelar och nackdelar
För konsumenterna är Google Shopping i stort sett bara positivt i och med att de får tydlig information direkt vid sökningen och inte behöver klicka runt bland flera olika sajter för att finna det de vill köpa. Google Shopping är också kopplat till Googles egen trygghetsmärkning ”Trusted Stores”, vilket ger kunderna extra säkerhet.

För e-handlarna kan Google Shopping å andra sidan medföra både positiva och negativa konsekvenser. Med produktannonser är chansen större att ett klick leder till ett köp eftersom kunden kan göra ett informerat val direkt i Google, men eftersom många annonser visas sida vid sida och användaren har just den valmöjligheten kommer säkerligen många e-handlare att tvingas sänka sina priser för att kunna stå emot konkurrensen. Många är också oroliga över hur Google Shopping kommer att påverka de organiska sökresultaten och att de ska tvingas använda produktannonser för att över huvud taget synas i sökningarna framöver.

Shopping-kampanjer i AdWords
Google Shopping har varit aktivt ett bra tag i USA och där har många e-handelssajter påvisat riktigt bra resultat efter att ha börjat använda produktannonser, så det kan trots allt vara värt att prova. För att kunna använda Google Shopping behöver du både ha ett AdWords-konto, för att kunna skapa produktannonskampanjer, och ett Google Shopping Merchant Center-konto, där du laddar upp din produktfeed.

Mer information om hur du kommer igång med Google Shopping hittar du på: https://support.google.com/merchants/

Beställ Google Shopping modulen från Talex

2013/05/23

Hur mycket tjänar du egentligen på att synas i sociala medier?
Att kontinuerligt mäta och analysera resultatet av sitt SEO-arbete är ett måste för att veta om man jobbar i rätt riktning och om man får ut önskad avkastning på de investeringar man gjort i sin e-butik. Att beräkna ROI (Return of Investment) för sociala medier är dock något som skapar huvudbry för många e-handlare. Men det finns en smidig lösning som ger dig både verktygen och siffrorna du behöver för att kunna ta välinformerade beslut gällande dina sociala marknadsföringskampanjer – Google Analytics sociala rapporter.

Använd informationen för att förbättra dina resultat
De sociala rapporterna ger dig en helhetsbild över hur innehållet på din sajt påverkar trafik, konverteringar och delningar från och mellan olika sociala nätverk, samt vilken inverkan dessa i sin tur har på ditt företags varumärke och inkomst. Med Google Analytics sociala rapporter kan du dessutom jämföra effekten mellan olika sociala medier och andra källor, såsom sökresultat eller annonser i Google. På så sätt kan du enkelt se vilken källa som ger bäst ROI för din verksamhet. Du kan även se vilket innehåll som genererar flest konverteringar och från vilka sociala nätverk de värdefullaste kunderna kommer. Därmed kan du också skapa effektivare sociala marknadsföringsstrategier genom att producera liknande attraktivt innehåll och fokusera på de nätverk som är mest lönsamma.

Mål och konverteringar i siffror
Rapporten ”Omvandlingar” ger dig möjlighet att se de ekonomiska resultaten av dina sociala marknadsföringskampanjer i relation till dina uppsatta mål. Du får ett tydligt värde på de konverteringar som skett till följd av besök från sociala medier – både direkta konverteringar och sådana som skett först vid ett andra besök. Du lägger själv upp de mål som är mest relevanta för din verksamhet, d v s det du helst vill att kunderna ska göra när de anländer till din webbplats – exempelvis köpa något, ladda ner en fil, signa upp sig för ett nyhetsbrev eller dela med sig av ditt innehåll i sociala medier. Genom att tilldela varje sådant uppfyllt mål, eller konvertering, ett värde kan du via Google Analytics ta fram rapporter som ger dig tydliga siffror på hur mycket de sociala nätverken bidrar till företagets intäkter.

Varifrån kommer dina kunder och vad gör de på din webbplats?
I rapporten ”Källor” kan du se vilka sociala nätverk som bidrar med mest trafik till din webbplats och vilka av dem som ger dig flest konverteringar. Innehållsrapporten kan ge dig värdefull insikt om vilket innehåll som har bäst konverteringseffekt och vilka sidor som du kanske behöver se över. ”Aktivitetsflödet” ger dig information om hur besökarna rör sig inom din e-butik – hur många sidor de besöker, hur länge de stannar, om det är några sidor som får extra mycket uppmärksamhet eller om det finns något speciellt ställe där många lämnar sajten.

Var delas ditt innehåll?
Med hjälp av rapporten ”Sociala plugin-program” kan du se vilka sidor dina besökare har delat med sig av, i vilket socialt nätverk delningen skett och vilken delningsknapp de tryckt på. Du kan även spåra delningar som skett i olika sociala medier utanför din webbplats. Kanske har någon delat med sig av en produktvideo på Pinterest och någon av dennes vänner har i sin tur delat den på Twitter, varefter någon annan har lagt upp den på Facebook o s v. Rapporten ”Sidor” ger dig bra information om vilket innehåll som är extra intressant och ”delningsvärt” för dina besökare, vilket gör det enklare för dig att avgöra vilken typ av innehåll du är värt att producera mer av.

Med Talex webshop kan du själv i admin klista i koden för många olika typer av spårning (ta hjälp av vår kundsupport om du inte klarar av det själv).

2013/03/04

Nya verksamheter och tjänster som lanseras inom kort av TopCove (en spännande ny del av Talex AB).
Vi ser tjänsterna som ett kompliment till Talex Webshop, för att öka e-handlares synlighet och chanser till en lyckad e-handelssatsning genom prisvärd och effektiv nätverksarbetande och social marknadsföring.

Vi tror också att det kommer möjliggöra för många fler entreprenörer och uppfinnare att prova deras idéer eller uppfinningar samt nå ut till en mängd potentiella köpare, trots eventuell brist på initial marknadsföringsbudget.

  • Butiko.se – Multisäljarbutik. Sveriges Sociala Marknadsplats – Butiko
    Här kan alla skapa sin butik och lägga ut produkter till försäljning.
    Hos Butiko kopplas du till ett stort socialt nätverk av potentiella köpare.
  • CR1.se – Kundrelationsprogrammet CR1
    En CRM i Molnet som passar alla!  CR1 uttalas C-R1 eller Se Rätt på ren svenska. Med detta menar vi att CR1 är enklare och överskådligare än de flesta tillgängliga CRM Systemen som oftast är både för stora/klumpiga eller både avancerade och dyra.
  • 99Projekt.se – Crowdfunding ramverk
    Sponsra projekt eller Sök investeringar.
  • Byhand.se
    En köp och sälj marknad för enbart Handgjort & Hobbyartiklar.
  • Filtorget.se – Här kan du enkelt köpa och sälja filer.
  • Plazan.se – En social annonsplats!

 

Watch this space för mer info!

2013/02/08


Trender för 2013
Mycket har hänt under året som gått, inte minst inom SEO-världen. Googles Panda- och Penguin-algoritmer har i mångt och mycket förändrat synen på vad som är ”korrekt” SEO och webbplatsinnehavare har tvingats överge gamla invanda taktiker för att ranka högt i sökmotorerna till förmån för kvalitativt innehåll och engagemang i sociala medier.

Värdefullt innehåll
Att proppa texterna fulla med sökord är inte längre ett gångbart sätt att skaffa sig högre rankningar i Google. Numera är det kvalitet som gäller och fokus ligger på att skapa innehåll som är värdefullt för användaren – inte för sökmotorerna. Att ha för tunt innehåll med för många sökord staplade på varandra kan rent av leda till att sajten blir ”straffad” av Google och helt förlorar sina rankningar. Men värdefullt innehåll behöver inte bara innebära text – det kan även vara infographics, bilder och video – bara informationen ger besökaren ett mervärde. Produktvideor är för övrigt något som kommer att bli ett ännu viktigare inslag i SEO-arbetet för e-handlare under 2013.

Med Talex webshop kan man infoga film direkt, eller vimeo/youtube mm på sidorna, kategorier och/eller produkter.

Förtjäna länkar
För inte så länge sedan ansågs det vara bättre ju fler inlänkar man hade till sin sajt – kvaliteten på länkarna hade ingen betydelse, bara de genererade trafik. Länkfarmar och artikelkataloger var bland de populäraste sätten att bygga länkar – ofta genom att köpa ett paket med länkar till en billig summa. Men sedan Googles Penguin-uppdatering har länkköp blivit mer eller mindre förkastligt och sajter som har lågkvalitativa inlänkar från spamsidor kan, precis som i fallet med tunt innehåll, bli straffade och förlora sina rankningar. Idag gäller det att förtjäna inlänkarna på ett naturligt sätt – exempelvis genom att ha väldigt bra innehåll som automatiskt lockar andra välrenommerade webbplatser eller bloggare att länka till sajten och användare att dela med sig av innehållet i sociala medier.

Sociala medier
Det blir allt viktigare för e-handlare att synas i sociala medier – men det räcker inte med att bara ”finnas där”, man måste fortsätta vara aktiv. Det går inte att bara lägga upp en Facebooksida och sedan låta den vara. Det krävs kontinuerligt arbete för att skaffa fans och gediget engagemang för att konvertera fansen till kunder – och inte minst för att behålla dem. Sociala medier kommer också att bli allt mer integrerade i e-handeln, dels genom olika typer av delningsknappar på e-butikernas webbplatser, men också genom att själva e-handeln sker direkt i det sociala nätverket. Facebook har redan börjat med en egen e-handelslösning och fler kommer att följa efter.

Med Talex blir din webshop en del av Facebook sedan med Talex webshop kan Widgets och kod anges direkt i admin för t.ex Facebook dela, visa, gillar, Twitter, Blogg, Pinterest – Pin it och mycket mer. Tar hjälp av oss om du inte klara själv.

Mobil e-handel
Smarta telefoner och surfplattor säljer som aldrig förr och allt fler använder dem för att shoppa medan de är på språng. E-handlare kommer således också att vara tvungna att anpassa sina butiker efter den ökade mobilanvändningen. Inte bara när det gäller hur sajterna visas på mobila enheter, utan också genom att erbjuda nya betalningslösningar, som mobila plånböcker.

Talex webshop fungerar bra och helt utan anpassning på en modern mobil

2012/11/18

Öka din försäljning via Pinterest
Undersökningar visar att Pinterest är det sociala nätverk som genererar flest betalande kunder till e-handeln. Den primära anledningen till detta är att Pinterest fokuserar mer på användarnas intressen än själva nätverkandet. Alla dina Facebookvänner har förmodligen inte samma prioriteringar, men på Pinterest samlas människor speciellt för att dela med sig, upptäcka, låta sig inspireras och få köp-tips från andra personer med samma intressen och livsstil. Någon som är modeintresserad går troligtvis in och tittar just under mode-fliken – och hittar personen något den gillar där är chansen också stor att de inte bara ”re-pinnar” det, utan också klickar vidare till sajten som säljer plagget och köper det.

Målgrupper serverade på silverfat
Eftersom Pinterest erbjuder färdiga målgrupper indelade efter intressen är sajten en utmärkt språngbräda för att öka försäljningen i din nätbutik. Här följer några tips på hur du kan använda Pinterest för att få potentiella kunder att upptäcka din sajt, engagera sig – och så klart, handla.

– Om du säljer produkter inom flera olika kategorier kan du skapa ett antal olika ”intresse-väggar” på Pinterest där du pinnar ett urval av dina produkter som matchar just det det intresset. Döp gärna väggarna till något katchigt som väcker uppmärksamhet och lockar din tilltänkta målgrupp.

– Skapa en ”video-vägg”, där du pinnar exempelvis produktvideor eller filmade kundresensioner. Eller varför inte ge kunderna en inblick i din dagliga verksamhet med en rolig videosnutt från lagret eller kontoret? Kanske i form av en liten mini-doku-såpa med en cliffhanger varje vecka, så kunderna måste komma tillbaka för att ”se hur det går”.

– Dra uppmärksamhet till din företagssida på Pinterest genom att pinna dina egna och dina kunders bilder på andra sociala nätverk, som t ex Twitter och Facebook.

– Förse dina kunder med möjligheten att pinna dina produktbilder på Pinterest genom att lägga till en ”pin it”-knapp på respektive produktsida i e-butiken.

– Kör en säljkampanj på Pinterest genom att exempelvis sänka priset på en vara baserat på hur många re-pins produktbilden får.

– Håll en tävling där användarna genom att pinna sin favoritprodukt på din sajt också har chans att vinna produkten, alternativt en presentcheck. Eller ordna en enkel prisdragning bland de som re-pinnat en viss bild från din företagsvägg på Pinterest.

– Visa ditt engagemang genom att re-pinna andra användares bilder på din företagssida på Pinterest. Det hjälper till att locka användare till din sida och kan få fler att upptäcka ditt företag och skapa intresse för dina produkter.

Om du använder din kreativitet och fokuserar på dina potentiella kunders livsstil och intressen erbjuder Pinterest mängder av möjligheter till att öka din försäljning. Det är bara att låta fantasin flöda!

Pinterest ingår kostnadsfritt i alla Talex paket, läs mer här

 

 

 

2012/11/05

Utnyttja Facebooks ”anpassade målgrupper”
Anpassade målgrupper är ett relativt nytt och väldigt effektivt verktyg som du kan använda dig av när du annonserar på Facebook. Med hjälp av verktyget kan du skapa olika målgrupper som du sedan kan rikta in specifika kampanjer mot. Du kan skapa grupper med potentiella kunder utefter vissa kriterier som t ex ålder, kön, intressen eller geografiskt läge, men du kan även skapa grupper baserade på dina egna befintliga mailing- eller kundlistor.

Hitta dina kunder på Facebook
Låt säga att du har 1000 personer som prenumererar på ditt nyhetsbrev. Chansen är stor att många av dessa även har konton på Facebook, men de kanske inte har upptäckt eller gillat din sida där ännu. Via anpassade målgrupper kan du nu ladda upp din befintliga kund- eller mailinglista och låta Facebook söka igenom sina medlemsregister efter matchande namn, e-postadresser eller telefonnummer och skapa en anpassad målgrupp utefter det. Nu är det i och för sig inte säkert att alla på din mailinglista finns på Facebook, men det är inte helt otroligt att åtminstone runt 50% faktiskt har ett konto. Poängen är att du på detta sätt vet att dina annonser når ut till personer som redan visat intresse för din sajt och dina produkter. Chansen är därmed också större att dessa nappar på erbjudandet än om du väljer en målgrupp baserad enbart på ålder, kön och intresse. Men självklart finns det utmärkta tillfällen att använda sig av sådana grupper också. Skapar du en anpassad målgrupp på Facebook kan du även ha nytta av uppgifterna vid marknadsföringskampanjer utanför Facebook.

Praktiskt och säkert
När Facebook har matchat och sammanställt din målgrupp kan du även dela in den i mer specificerade grupper. Kanske vill du lansera en ny produkt och vill att alla på din mailinglista ska ta del av annonsen, kanske vill du bara rikta in dig på de som inte har gillat din Facebook-sida ännu eller skicka ut ett specialerbjudande till dina VIP-kunder. Det finns mängder av praktiska användningsområden för anpassade målgrupper. Och du behöver inte oroa dig för att din kundlista ska hamna i orätta händer. Via ”Volymhanteraren” kan du säkert ladda upp din kundlista utan att Facebook har en susning om vilka uppgifter som finns i den. Listan hashas (en typ av kryptering som inte går att dekryptera) nämligen innan den ens lämnar din dator. Hashningen ger varje e-postadress, telefonnummer eller namn ett unikt ”fingeravtryck” som Facebook sedan använder för att söka efter matchningar i sina register. Fingeravtrycken kan dock inte avkodas och raderas direkt efter sökningen, vilket innebär att Facebook aldrig kan se din faktiska kundlista. Du kan skapa hur många målgrupper du vill och tjänsten är kostnadsfri. Du betalar bara precis som vanligt för dina annonser.
Se även Facebook Shop (Talex F-handel)



Kontaktuppgifter

Telefon

0303-71 91 00

Mail

info@talex.se